Die Apotheke befindet sich nach der Einfahrt ins Dorf (Kreisverkehr) rechts, gegenüber vom Supermarkt Despar. Öffnungszeiten: MO – FR 8.30 – 12.30 Uhr und 15 – 19 Uhr; SA 8.30 – 12.30 Uhr
Außerdem gibt es je eine Apotheke in Kastelruth und in Völs.
Öffnungszeiten Kastelruth: MO – SA 8.30 – 12.30 Uhr und 15 bis 19 Uhr; SO 9 – 12.30 Uhr (in der Hochsaison auch nachmittags von 15 bis 19 Uhr geöffnet)
Öffnungszeiten Völs: MO, DI, DO, FR 8.30 – 12.30 Uhr und 15 – 19 Uhr; MI, SA 8.30 – 12.30 UhrAm Sonntag sind die Apotheken in Seis und Völs geschlossen (außer bei Turnusdienst).

An der Rezeption erhalten Sie Informationen sowie Kontaktdaten zu Haus- und Kinderärzten, die im Schlerngebiet tätig sind.
Internationale Notrufnummer: 112 (wählen Sie beim Hoteltelefon: 0112)

Die Badestube finden Sie im Untergeschoss, mit direktem Zugang zum Garten.
Ausgestattet ist sie mit finnischer Sauna (85°C), türkischem Dampfbad (44°C und 90% Luftfeuchtigkeit), Infrarotkabine (die Infrarot-Tiefenwärme lindert auf natürliche Weise Schmerzen und aktiviert die Abwehr- und die Selbstheilungskräfte des Körpers) und Ruheraum.
Geöffnet: täglich von 15 bis 19 Uhr.
Betreten Sie die Badestube bitte nur mit Bademantel und Pantoffeln. Handtücher für Sauna und Schwimmbad finden Sie in Ihrem Wellnesskorb. Im Sinne der Nachhaltigkeit können Sie Pantoffeln an der Rezeption gegen eine Kaution von 5,00 € ausleihen.
Bitte nehmen Sie das benutze Badetuch wieder mit zurück auf Ihr Zimmer. Das Zimmermädchen tauscht nur vorhandene gegen frische aus. Möchten Sie das Badetuch gewechselt haben, legen Sie es im Bad auf den Boden.
Gerne können Sie unsere Produkte auch erwerben:
Pantoffeln 8,00€, Bademantel (L/XL) 55,00€, Badetuch 15,00€.

Die Filiale der Raiffeisenkasse Kastelruth-St. Ulrich befindet sich am Dorfplatz beim Brunnen, die Filiale der Südtiroler Volksbank an der Hauptstraße gegenüber der Bushaltestelle.

Die Bar ist von 7.15 bis 23 Uhr geöffnet. Gerne können Sie Getränke von der Bar mit aufs Zimmer nehmen. Getränke und Speisen, die nicht im Hotel erworben worden sind, können nur im Zimmer konsumiert werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir dafür keine Gläser und kein Geschirr zur Verfügung stellen.

Im ganzen Hotel verstreut finden sie viele schöne Bücher über Südtirol aber auch andere Literatur. Sie können sich gerne etwas aussuchen und später wieder zurücklegen. Für die Bücher in den Schaukästen im 1. Stock wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

An Ihrer Zimmertür finden Sie einen Lageplan und Informationen über das Verhalten im Brandfall. Bitte lesen Sie diese durch! Der Standort der Feuerlöscher ist mit einem roten Schild gekennzeichnet, jener der Fluchttüren mit einem Grünen. Im Zimmer, wie auch in allen anderen Räumen, befindet sich ein Rauchmelder.

Möchten Sie bügeln? Sie können unser Bügeleisen in der Wäscherei benutzen. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Unsere Panorama-Dachterrasse zum Relaxen und Sonne tanken liegt im 4. Stock. Eine Auswahl an Getränken finden Sie in der Kühlvitrine am Eingang zur Terrasse. Bitte notieren Sie entnommene Getränke zusammen mit Ihrer Zimmernummer auf der aufliegenden Getränkeliste. Den Beleg stecken Sie am Papierhalter auf. Gerne können Sie sich auch Getränke an der Bar im Erdgeschoss holen.

Die Geschäfte sind üblicherweise von 8/8.30 Uhr bis 12/12.30 Uhr und von 15/15.30 Uhr bis
18.30/19 Uhr geöffnet. Sonntags sind sie geschlossen. Da die Öffnungszeiten aber je nach Saison geändert werden, fragen Sie am besten vor Beginn Ihres Einkaufsbummels an der Rezeption nach.

Den Tag beginnen Sie am reichhaltigen Frühstücksbuffet von 7.30 bis 10.30 Uhr im Sommer bzw. von 7.15 bis 10.15 Uhr im Winter. Bedienen Sie sich so oft Sie wollen. Speisen, die zum späteren Verzehr mitgenommen werden, stellen wir in Rechnung.
Gerne können Sie auch im Zimmer frühstücken, wir berechnen für diesen Service 10,00€ pro Bestellung. Bitte wählen Sie aus der am Ende dieser Broschüre beigelegten Frühstückskarte.
Möchten Sie früher frühstücken? Geben Sie uns am vorhergehenden Tag Bescheid, gerne bereiten wir ein Lunchpaket für Sie vor!
Zur Marende am Nachmittag von 15.30 bis 17.30 Uhr verwöhnen wir Sie mit einer Tagessuppe, kleinen Häppchen und frischem Obst (im Halbpensionspreis inbegriffen, Getränke extra).
Zum Abendessen erwarten wir Sie zwischen 19 und 20 Uhr. Bitte teilen Sie uns bis spätestens 11 Uhr desselben Tages mit, wenn Sie abends nicht essen. So können Sie die Preisreduzierung für Übernachtung mit Frühstück in Anspruch nehmen.
Wir freuen uns, Sie zum Abendessen in angemessener Kleidung begrüßen zu dürfen und bitten Sie, nicht in Sport- oder Badekleidung zu erscheinen. Für einen ungestörten Gaumengenuss … schalten Sie Ihr Mobiltelefon während des Essens aus!

Kinder unter 12 Jahren dürfen den Fahrstuhl nur in Begleitung eines Erwachsenen benutzen.

Salon Florian Tel. 0471 70 42 52
Salon Karin Tel. 0471 70 02 26
Salon Creativ Tel. 371 651 21 29

Die Gottesdienste finden in der großen Kirche statt. Die genaue Gottesdienst-Ordnung teilen wir Ihnen gerne an der Rezeption mit.

Das Hallenschwimmbad ist von 7 bis 19 Uhr geöffnet. Betreten Sie das Hallenschwimmbad bitte nur mit Bademantel und Pantoffeln und nehmen Sie das benutze Badetuch wieder mit zurück auf Ihr Zimmer. Das Zimmermädchen tauscht nur vorhandene gegen frische aus. Möchten Sie das Badetuch gewechselt haben, legen Sie es bitte im Bad auf den Boden.
Im Sinne der Nachhaltigkeit können Sie Pantoffeln an der Rezeption gegen eine Kaution von 5,00€ ausleihen.
Kinder unter 14 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Auch Ihr vierbeiniger Freund ist im Schwarzen Adler herzlich willkommen. Der Zutritt ist fast überall erlaubt. Beschränkungen aus hygienischen Gründen gibt es nur im Speisesaal, in der Badestube und auf der Liegewiese vor dem Schwimmbad. Die Tiere im Haus bitte immer an der kurzen Leine führen.

Sie haben mit Ihren elektronischen Geräten im ganzen Haus Zugang zum kabellosen Netzwerk (WLAN). Das Passwort lautet: iloves.adler

Möchten Sie Ihrem Körper etwas Gutes tun? Unser Angebot an entspannenden Massagen und pflegenden Behandlungen finden Sie online im Urlaubsbegleiter und in der Infomappe auf Ihrem Zimmer. Ihre Anmeldung nehmen wir gerne an der Rezeption entgegen. Der Massageraum befindet sich im Untergeschoß.

Getränke auf Abruf – die meisten Zimmer sind mit einer Minibar ausgestattet. Wenn nicht, stellen wir sie Ihnen auf Wunsch gerne zur Verfügung und füllen sie nach Ihren Wünschen auf!

Viele unserer Gäste schätzen unsere hausgemachten Kuchen, die wir frisch für Sie zubereiten. Nehmen Sie sich „ein Stück vom Schwarzen Adler“ mit nach Hause – auch als originelles Geschenk für Freunde und Bekannte! Einfach 2 Tage vor der Abreise bestellen und … genießen!

• Apfelstrudel: 30,00€
• Buchweizentorte: 33,00€
• Sachertorte: 33,00€

Warum nicht das Schlerngebiet auf dem Drahtesel erkunden? Gegen eine Leihgebühr von 9,00€ pro Tag können Sie ein Mountainbike ausleihen! Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Ihr Zimmerschlüssel öffnet auch die Eingangstüren. Der Haupteingang ist ab 22.30 Uhr geschlossen. Der Türöffner befindet sich an der Wand rechts vom Eingang.

Nachts in dringenden Fällen erreichen Sie uns unter der Nummer 9 oder unter der Telefonnummer des Hotels: 0471 706 146
Internationale Notrufnummer: 112 (wählen Sie beim Hoteltelefon: 0112)

Im gegenüberliegenden Geschäft „ABC“ können Sie Ansichtskarten und Briefmarken kaufen.
Der Briefkasten befindet sich beim Postamt (an der Hauptstraße).

Zigarettenrauch wird von vielen Menschen als sehr störend empfunden. Er dringt in die Möbel und Vorhänge ein, und der Geruch kann noch tagelang wahrgenommen werden.
Damit sich unsere Gäste während ihres Aufenthaltes rundum wohl fühlen, bitten wir Sie, nur auf dem Balkon zu rauchen. Im Zimmer ist das Rauchen nicht erlaubt!

Auch in Seis kann es einmal regnen. Bitte benutzen Sie den Regenschirm in Ihrem Zimmer während Ihres Aufenthaltes. Möchten Sie ihn erwerben, berechnen wir 15,00 €.

Die Rezeption ist von 8.30 Uhr bis 22 Uhr besetzt. Telefonisch erreichen Sie uns unter den Nummer 9 oder unter der Telefonnummer des Hotels: 0471 706 146
Die Getränke, die Sie während des Tages konsumieren, können am Abend direkt an der Rezeption bezahlt (bitte gleich bei der Bestellung mitteilen) oder auf Ihr Zimmer gebucht und gemeinsam mit der Zimmerrechnung bei der Abreise beglichen werden.
Wenn der Abschied naht, und Sie uns wieder verlassen: Ihr Zimmer können Sie bis 11 Uhr benützen (das Apartment bis 10 Uhr). Sollten Sie später abreisen, verwahren wir gerne in der Zwischenzeit Ihr Gepäck!
Ihre Rechnung können Sie am Vorabend der Abreise nach dem Abendessen bis 22 Uhr und am Abreisetag ab 8.30 Uhr begleichen.

Für Ihre Skiausrüstung gibt es beim Eingang zur Tiefgarage ein Skidepot mit Skischuhtrockner. Zum Öffnen benutzen Sie Ihren Zimmerschlüssel. Bitte beachten Sie, dass das Reservieren von Ablagen mit Straßen- oder Hausschuhen nicht erlaubt ist.

In Ihrem Zimmer im Schrank liegt ein Handschuh zum Putzen der Schuhe auf (bitte keine Handtücher verwenden). Außerdem finden Sie im Untergeschoß eine Schuhputzmaschine und Putzutensilien.

Im Untergeschoß befindet sich ein Spielzimmer für Kinder, das unter anderem mit einem Tischfußball ausgestattet ist. Die „Fußbälle“ erhalten Sie an der Rezeption. In der holzgetäfelten Stube und im Salon im Untergeschoß hinter dem Billardraum gibt es außerdem viele tolle Gesellschaftsspiele, die für gute Unterhaltung und eine Menge Spaß sorgen.
Unser „Hotel-Pub“ mit Billardtisch und Darts finden Sie ebenfalls im Untergeschoß. Queues und weiteres Zubehör sowie die Pfeile erhalten Sie an der Rezeption. Eine Auswahl an Getränken finden Sie im Kühlschrank hinter der Theke. Sie öffnen diesen mit Ihrer Zimmerkarte. Bitte notieren Sie entnommene Getränke zusammen mit Ihrer Zimmernummer auf der aufliegenden Getränkeliste. Den Beleg stecken Sie am Papierhalter auf. Gerne können Sie sich auch Getränke an der Bar im Erdgeschoss holen.

Reiten, Schwimmen, Fischen, Gleitschirm-Fliegen, Kegeln, Tennis spielen, Tanzabend, … eine Vielzahl an Vorschlägen, was Sie während Ihres Aufenthaltes alles unternehmen können, finden Sie in einer Mappe gesammelt in der Stube.

Der Stromanschluss in den Zimmern beträgt 220 Volt. Einen Adapter können Sie an der Rezeption ausleihen.

Taxi Albert (Kleinbus für 8 Personen) Handy +39 338 2955032
Taxi Oswald (Kleinbus für 8 Personen) Handy +39 348 74 51 607
Taxi Auto Schlern (Kleinbus für 8 Personen) Handy + 39 392 20 75 139

Um hausinterne Gespräche zu führen, genügt es die Nummer des gewünschten Zimmers zu wählen.
Büro: 9 oder die Telefonnummer des Hotels: 0471 706 146
Internationale Notrufnummer: 112 (wählen Sie beim Hoteltelefon: 0112)

Für Gespräche außerhalb des Hauses wählen Sie die „0“ und Ihre Nummer. Die Spesen für Telefongespräche aus Ihrem Zimmer werden am Abreisetag in Rechnung gestellt.

Vorwahlnummern für das Ausland:

Deutschland 0049 England 0044 Belgien 0032
Österreich 0043 Frankreich 0033 Niederlande 0031
Schweiz 0041 Luxemburg 00352 Dänemark 0045

In Ihrem Zimmer (entweder in der Außenwand eingemauert oder im Schrank) befindet sich ein Tresor für Ihre Wertgegenstände.
Den Tresor in der Außenwand können Sie mit Hilfe einer 2-Euro-Münze schließen. Beim Öffnen erhalten Sie die Münze wieder zurück.
Den Tresor im Schrank schließen Sie hingegen mit Ihrem eigenen Code.
Für Wertgegenstände, die nicht im Tresor deponiert waren, übernehmen wir keine Haftung.

Damit Sie Ihre wohlverdiente Auszeit im Einklang mit der Umgebung genießen können, setzen wir im Schwarzen Adler bewusst auf nachhaltige Maßnahmen – aus Überzeugung und mit Verantwortung für die Natur, die uns umgibt.
Bitte schalten Sie beim Verlassen des Zimmers alle Lichter aus und schließen Sie die Fenster im Winter.
Wenn Sie frische Handtücher oder Badetücher benötigen, legen Sie die gebrauchten auf den Boden im Bad und das Zimmermädchen tauscht sie aus.
Unser Leitungswasser stammt aus Trinkwasserquellen am Fuße des Schlern, ist von bester Qualität und jederzeit verfügbar. Gönnen Sie es sich!

Begleiten Sie unsere Wanderführer und Skilehrer bei den geführten Wanderungen und Skiausflügen! Nähere Informationen dazu erhalten Sie an der Rezeption. Hier können Sie auch kostenlos einen professionellen Wanderrucksack, Wanderstöcke und eine Thermosflasche ausleihen, sowie eine Wanderkarte des Schlerngebietes kaufen.
Gerne sind wir Ihnen auch bei der Auswahl und Organisation großer und kleiner Wanderungen behilflich. Eine große Mappe mit Wandervorschlägen und anderen Unternehmungs-Möglichkeiten befindet sich in der holzgetäfelten Stube.

Frisch und sauber: 24-Stunden-Wäscheservice – gerne waschen wir Ihre Wäsche. Der Wäschesack dafür befindet sich im Kleiderschrank. Für einen Waschgang – waschen und trocknen – berechnen wir 15,00€.
Kosten für Waschen und Bügeln (bitte haben Sie Verständnis, dass wir in diesem Fall bis zu 3 Tage benötigen):

• Hemd, Bluse 9,00€
• T-Shirt 4,00€
• kurze Hosen 5,00€
• lange Hosen 8,00€

In der Postgasse befindet sich auch eine chemische Reinigung „Silbernagl“ (vor dem Hotel links, nach 10 m rechts die Postgasse hinauf).
Öffnungszeiten: MO – FR 8 – 12 Uhr und 15 – 19 Uhr; SA 8 – 12 Uhr.

Sie müssen früher aufstehen? Gerne aktivieren wir den telefonischen Weckdienst für Sie.